Служба поддержки БК Фонбет: как обратиться на горячую линию

Горячая линия Фонбет доступна круглосуточно, отвечает на вопросы зарегистрированных клиентов и посетителей сайта. Для связи с поддержкой букмекера предусмотрены различные способы. В статье разберем доступный на площадке функционал подробно. Также рекомендуем внимательно изучить правила — так можно избежать многих неосознанных ошибок, сэкономить время, деньги и нервы. 

Способы связи с техподдержкой букмекерской конторы Фонбет

С целью упрощения коммуникации, у букмекера предусмотрено формирование быстрых вопросов через раздел “Помощь”. Клиент может выбрать тематику обращения, далее конкретизировать запрос и задать его через онлайн-чат. Также служба поддержки БК Фонбет доступна по телефону, электронной почте, в социальных сетях — общение с администрацией предусмотрено по ватсапу и телеграм. 

Позвонить по телефону

Техподдержка БК Фонбет готова отвечать на звонки клиентов в режиме 24/7. Телефон горячей линии полностью бесплатен для российских клиентов букмекера. Сроки ожидания соединения с оператором зависят от текущей загруженности поддержки, не превышают 10 минут. Также можно заказать видеозвонок. 

Написать на Email

Подробные обращения рекомендуется направлять букмекеру по электронной почте. К письму можно прикрепить фотографии, скриншоты, архивы с видеозаписями. Способ оправдан при разрешении спорных финансовых вопросов, повторной верификации, восстановлении доступа к аккаунту. 

Позвонить по номеру телефону

Прямой звонок в поддержку возможен из любой точки мира, но может быть платным для пользователей из некоторых стран. Если Вы находитесь в отпуске, рекомендуется заказать обратную связь на время возвращения в Россию. 

Обратиться через соцсети

Техническая поддержка букмекерской конторы Фонбет активно отвечает беттерам через чаты в телеграм и ватсап. Услугой можно воспользоваться как с домашнего ПК, так и при использовании мобильного устройства. Дополнительно реализован умный бот, сортирующий обращения с их последующей отправкой в соответствующие отделы. Также определенную информацию можно получить через группы букмекера в ВКонтакте и Одноклассниках.  

Чат на сайте

Воспользовавшись чатом, можно формировать быстрые обращения, либо писать в поддержку адресно. Во втором случае надо пропустить выбор тематики и просто ввести текст письма. Администрация выйдет на связь в течение нескольких минут. 

Обратиться в службу поддержки через официальный сайт Fonbet

В декстопной версии площадки контакты администрации можно найти, отмотав главную страницу вниз. В правом углу расположены номер телефона горячей линии, e-mail поддержки, кнопки быстрого перехода к диалогу в социальных сетях или через чат (см. пример на фото). Дополнительную информацию можно получить в справочном центре (подраздел раздела “Полезное” слева). 

Как можно обратиться на горячую линию из мобильного приложения

Служба поддержки Fonbet также доступна пользователям приложения. Для перехода к способам связи кликните по трем полоскам (в верхней части интерфейса слева) и посетите контактный центр. Можно запустить чат сразу, либо открыть диалог в одной из популярных социальных сетей. Также предусмотрены прямой звонок администрации и письма на e-mail (пример на следующем скриншоте). 

Через приложение на iOS

Пользователи айфонов и айпадов могут обращаться в техподдержку на общих для всех клиентов букмекера условиях. Особенности процедуры исчерпывающе описаны выше.  

Через приложение для Андроид смартфонов

Установив приложение, можно повысить скорость формирования обращений в поддержку Фонбет. Клиентская программа работает даже при нестабильном интернет-соединении. 

Где найти контакты технической поддержки букмекера Фонбет в мобильной версии

Обращение в поддержку со смартфона возможно и без авторизации в приложении. Список доступных способов также находится в Контактном центре, дополнительно реализована справочная. Вариант оправдан, если на площадку не зайти по причине утери пароля и логина. Используя мобильную версию можно быстро восстановить доступ и отредактировать учетные данные (поменять пароль, телефон, почту).  

Какие вопросы решает служба поддержки БК Фонбет

Горячая линия букмекера Fonbet создана для помощи игрокам в решении широкого круга вопросов. Наиболее распространенные вопросы:

1. Восстановление доступа на сайт или в приложение;
2. Верификация — повторная или повышение статуса;
3. Споры, связанные с расчетом пари или обработкой транзакций.  

Также через администрацию можно запросить блокировку аккаунта или его временную заморозку. Во втором случае следует изучить связанные правила ответственной игры. 

Популярные теги: лучшие букмекеры с мобильными приложениями, лучшие приложения для ставок на айфон, проверенные букмекеры

Вас может заинтересовать:

• Мобильная версия БК Фонбет
• Регистрация в БК Фонбет

Владимир Коротаев

Главный редактор. Профессионально пишу про букмекерские конторы. Болею за Боруссию Дортмунд. Делаю ставки с 2005 года. Делюсь своими знаниями и наработками в сфере беттинга.

Комментарии