Служба поддержки БК Марафон бет: как обратиться на горячую линию
Горячая линия Марафонбет предназначена для оперативной помощи игрокам при разрешении любых спорных вопросов, доступна круглосуточно и без выходных. Площадка ориентирована на профессионалов и квалификация сотрудников поддержки соответствует предъявляемым требованиям. Разберем предусмотренные способы связи с администрацией букмекера детально.
Содержание
Способы связи с техподдержкой Марафон бет
Площадка представлена в социальных сетях, но с помощью мессенджеров можно получить ответы лишь на основные вопросы. Профессиональная служба поддержки БК Марафон бет отвечает игрокам:
- По телефону: реализованы два бесплатных номера — российский и международный;
- Через онлайн-чат на сайте;
- На электронную почту (привязанную к аккаунту).
Выбор способа зависит от характера решаемой задачи. Для получения краткой консультации рекомендуется позвонить или написать в чат. Подробные обращения направляются на e-mail букмекера.
Позвонить по телефону
Самый простой и быстрый способ связи с поддержкой букмекера. Предусмотрено два отдельных номера: для звонков из России (бесплатно) и любой точки мира (плата не взимается в Великобритании). Среднее время ожидания ответа оператора 3-5 минут.
Написать на Email
Способ подойдет, если необходимо направить администрации подробное обращение. К электронному письму можно прикреплять файлы, фотографии и видео, скриншоты. Рекомендуется использовать ранее привязанный к аккаунту email.
Обратиться через соцсети
С помощью социальных сетей нельзя связаться с поддержкой Марафон бет. На страницах букмекера в ВКонтакте и Telegram есть актуальные контакты администрации.
Чат на сайте
В приложении нет “живого” чата, но сообщения принимаются через окно быстрой отправки. Опция полноценно реализована только на сайте букмекера. Консультанты отвечают в режиме реального времени, принимают на рассмотрение скриншоты документов и заархивированные фото-видеоматериалы.
Обратиться в службу поддержки через официальный сайт Marathon
Техподдержка БК Марафонбет в десктопной версии площадки доступна всеми предусмотренными способами. Чтобы начать диалог, потребуется:
- Открыть раздел сервисы (см. пример на скриншоте);
- Кликнуть по кнопке “Контакты”;
- Выбрать, далее использовать канал связи.
Также можно промотать главную страницу сайта вниз и найти бесплатные телефоны горячей линии. Международный номер доступен из любой точки мира.
Как можно обратиться на горячую линию из мобильного приложения
Техническая поддержка букмекерской конторы Марафонбет доступна игрокам и через приложение. Необходимо кликнуть по трем полоскам вверху экрана и найти раздел “Поддержка” в выпадающем списке. Обращения принимаются по телефону (доступен только российский номер) и электронной почте. Быстрое сообщение также можно отправить в окне чата (с указанием email для получения ответа, лайв-чат не предусмотрен).
Через приложение на iOS
Для пользователей айфонов и айпадов реализованы полноценные мобильные клиенты, поддерживающие отправку обращений в поддержку. Клиент может написать сообщение, либо позвонить администрации БК напрямую с используемого устройства.
Через приложение для Андроид смартфонов
На следующем фото представлен подраздел “Контакты” раздела поддержка. В зависимости от содержания, обращения принимаются на разные адреса электронной почты, также предусмотрены связь по телефону (круглосуточно и быстрый обмен сообщениями через чат (желтая кнопка в правом углу снизу).
Где найти контакты технической поддержки Марафон бет в мобильной версии
Служба поддержки Marathon в версии сайта для мобильных устройств также доступна игрокам. Необходимо промотать главную страницу вниз и кликнуть по кнопке “Контакты”. Второй вариант — переключиться на режим “Веб” и найти контакты, следуя инструкции по работе с десктопом (информация приведена в начале статьи).
Используя мобильную версию площадки, игрок сможет найти контакты поддержки в нижней части интерфейса.
Так отображаются контакты технической службы в мобильной версии сайта.
Какие вопросы решает служба поддержки БК Марафон бет
Горячая линия букмекера Marathon подойдет для решения любых вопросов, связанных с использованием функционала сайта или приложения. Также можно получить исчерпывающие разъяснения по рассчитанным и возвращенным ставкам, платежным лимитам, порядку уплаты налогов с выигрышей, правилам предоставления бонусов. На скриншоте ниже выделены оба номера техподдержки БК — дозвониться можно в любое время, включая праздничные и выходные дни.
Популярные теги: рейтинг российских букмекеров, лучшие букмекеры с мобильными приложениями, лучшие приложения для ставок на айфон
Добавить комментарий