Служба поддержки БК Бетсити: как обратиться на горячую линию

Горячая линия Бетсити работает круглосуточно, позвонить на единый номер можно бесплатно из любой точки мира. Чтобы обратиться в поддержку проходить авторизацию у букмекера необязательно. Контакты размещены на официальном сайте БК, доступны всем посетителям площадки с пояснениями на русском и английском языках.

Способы связи с техподдержкой Бетсити

Служба поддержки БК Бетсити в режиме 24/7 отвечает по телефону, через онлайн-чат и телеграм. Также можно написать подробное электронное письмо администрации. Ответ на e-mail заявителя поступит в кратчайшие сроки. Основные контакты размещены в подразделе “О компании” раздела “Информация” (пример на фото ниже). Также на информационной странице можно найти юридический адрес букмекера в г. Ростов-на-Дону.  

Позвонить по телефону

Самый простой способ связаться с администрацией Бетсити. Сотрудники поддержки отвечают круглосуточно, время ожидания ответа 2-10 минут, в зависимости от загруженности линии. Дозвониться можно как из России, так и из любой другой страны. Но, звонок из удаленного зарубежного региона может быть сброшен (если невозможно осуществить связь бесплатно). 

Написать на Email

Вариант подойдет, если необходимо подробно изложить суть проблемы. К письму можно прикрепить скриншоты, фото и видеофайлы (в архивах). По e-mail направляются претензии к некорректно произведенным расчетам пари, обращения по поводу отклоненных транзакций или запросы на восстановление доступ к аккаунту. Ответ администрации поступит на почту, привязанную ранее к личному кабинету.  

Обратиться через соцсети

Для связи с поддержкой Бетсити можно использовать телеграм. После выбора способа произойдет автоматическая переадресация на страницу авторизации в мессенджере. Далее игрок получает возможность вступить в диалог с поддержкой и изложить проблему в режиме живого общения. Также через чат допускается отправка скриншотов, фотографий и заархивированных видео.   

Чат на сайте

Как и связь по телеграм, общение с администрацией в чате доступно только при использовании приложения или мобильной версии Бетсити. Соответствующую кнопку можно найти в разделе “Служба поддержки”, промотав меню опций вниз (пример на следующем скриншоте).  В Live-чате ответит первый освободившийся сотрудник клиентской службы. 

Обратиться в службу поддержки через официальный сайт Betcity

Как упомянуто ранее, горячая линия букмекера Betcity на сайте доступна через подраздел со сведениями о бренде. В десктопной версии не предусмотрено общение через телеграм или чат. От игрока потребуется:

1. Открыть раздел “Информация”;
2. Кликнуть по кнопке “О компании”;
3. Промотать страницу вниз до контактов. 

Далее можно позвонить в поддержку по телефону, либо написать администрации подробное письмо с добавлением фото, скриншотов и видео. 

Как можно обратиться на горячую линию из мобильного приложения

Служба поддержки Betcity доступна через приложение после авторизации. Найти контакты можно двумя способами: открыть информацию о бренде, либо перейти в раздел поддержки. Для удобства пользователей предусмотрены прямые звонки со смартфона в один клик. Письмо можно создать в любом почтовом приложении, установленном на телефон. 

Через приложение на iOS

Пользователи Айфонов могут скачать приложение Бетсити по ссылке, доступной в мобильной версии сайта (пример на скриншоте выше). Далее открывается доступ к контактам поддержки, что дает возможности для решения самых разнообразных вопросов. Переходить на полную версию сайта и вводить пароль не придется — предусмотрена авторизация по пин-коду. 

Через приложение для Андроид смартфонов

Интерфейс реализованного под андроид софта создавался на основе мобильной площадки Бетсити. Игрокам доступны каналы связи с поддержкой, предусмотренные у букмекера. Помимо горячей телефонной линии и электронной почты, реализованы чаты для общения в телеграм и на сайте (переадресация происходит автоматически).  

Где найти контакты технической поддержки Бетсити в мобильной версии

Связаться с администрацией букмекера, используя мобильный сайт можно, открыв соответствующий раздел. Техподдержка БК Бетсити доступна круглые сутки, отвечает по телефону, электронной почте и через чат. Дополнительно можно ознакомиться с общей информацией о бренде, связанными документами (пример на следующем скриншоте). 

Какие вопросы решает служба поддержки БК Бетсити

Техническая поддержка букмекерской конторы Бетсити поможет разобраться с вопросами, непосредственно относящимися к функциональным возможностям площадки. Также сотрудники клиентской службы помогают в разрешении финансовых споров, консультируют при составлении налоговых деклараций.  

Также игрок может запросить восстановление доступа, что предполагает подтверждение личности по видеозвонку. В таких случаях первичное обращение направляется на электронную почту администрации БК. 

Контакты поддержки также доступны в подразделе с информацией о правилах совершения интерактивных ставок. 

Популярные теги: рейтинг российских букмекеров, лучшие букмекеры с мобильными приложениями, лучшие приложения для ставок на Андроид

Владимир Коротаев

Главный редактор. Профессионально пишу про букмекерские конторы. Болею за Боруссию Дортмунд. Делаю ставки с 2005 года. Делюсь своими знаниями и наработками в сфере беттинга.

Комментарии